Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính sách này nghĩa là thông tin có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng. Các loại thông tin mà Công ty TNHH Dịch vụ Tin học Minh Đương thu thập có thể bao gồm:
- Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, địa chỉ giao dịch, mã số thuế
- Họ và tên người liên hệ, email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập khi yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, và việc cung cấp hoàn toàn tự nguyện từ phía khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ công ty hoặc cho các đối tác có liên quan nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Công ty TNHH Dịch vụ Tin học Minh Đương có thể chia sẻ thông tin với đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác tài chính khi cần thiết để thực hiện hợp đồng, xử lý đơn hàng, hoặc cung cấp chương trình khuyến mãi.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để liên hệ trực tiếp với khách hàng qua thư, email, tin nhắn, điện thoại để:
- Gửi thư cảm ơn, thư mời tham gia chương trình ưu đãi
- Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi mới
Tất cả nhân viên, đại lý và đối tác của Minh Đương đều được đào tạo và cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.
3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
thumualaptopcu.com.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nhằm đảm bảo quyền lợi, hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể:
- Xử lý đơn hàng: Liên hệ xác nhận, thông báo tình trạng, giao hàng, xử lý huỷ đơn (nếu có).
- Tạo và duy trì tài khoản: Giúp khách hàng quản lý đơn hàng, lịch sử mua sắm và bảo hành.
- Gửi thông tin khuyến mãi: Thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới, ưu đãi đặc biệt.
- Thông báo bảo hành: Cập nhật tình trạng bảo hành, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, yêu cầu từ khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi khảo sát, đánh giá nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
- Thông tin trả góp: Gửi dữ liệu cho đối tác tài chính để hỗ trợ xét duyệt hồ sơ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Cải thiện giao diện, đề xuất sản phẩm phù hợp với hành vi mua sắm.
- An ninh: Ngăn chặn hoạt động giả mạo, truy cập trái phép hoặc lạm dụng tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Công ty TNHH Dịch vụ Tin học Minh Đương sẽ lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
Tất cả thông tin đều được bảo vệ trên hệ thống máy chủ nội bộ bảo mật cao, tránh truy cập trái phép hoặc thất lạc dữ liệu.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC MINH ĐƯƠNG
📍 Địa chỉ: 656/74/42 Quang Trung, P.11, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
☎️ Điện thoại: 0376 766 776
📧 Email: info@thumualaptopcu.com.vn
🌐 Website: https://thumualaptopcu.com.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua:
- Hotline: 0376 766 776
- Email: info@thumualaptopcu.com.vn
Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Công ty TNHH Dịch vụ Tin học Minh Đương cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân.
Trong trường hợp đặc biệt (như yêu cầu của cơ quan pháp luật, phòng ngừa rủi ro an ninh, bảo vệ tính mạng hoặc tài sản), công ty có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy định.
8. Sửa đổi và cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động của công ty.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên website thumualaptopcu.com.vn trước khi áp dụng.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC MINH ĐƯƠNG
Địa chỉ: 656/74/42 Quang Trung, P.11, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0376 766 776
Email: info@thumualaptopcu.com.vn
Website: https://thumualaptopcu.com.vn
